Каждый человек, умеющий пользоваться интернетом встречался с троллингом. Людей, кто этим занимается прозвали «троллями». Цель «тролля» спровоцировать собеседников на определенную реакцию, для этого они могут рассказывать плаксивые или пикантные истории, жаловаться или же, наоборот, вести себя агрессивно, поддевать людей, унижать и т. д. Зависит от того, от какой своей собственной внутренней проблемы «тролль» страдает и вместо того, чтобы ее решать, он ищет компенсацию в интернет общении. Сама обсуждаемая тема для «тролля» обычно не имеет никакого значения, он всегда переходит в общении на личность собеседника, чтобы получить внимание и почувствовать свою ценность. Это и есть основная цель любого тролиннга. Так как по сути такие люди ощущаю себя нереализованными в жизни, с заниженной самооценкой, чувствуют себя одинокими, в реальном общении боятся показывать свои эмоции и чувства. И все это тогда находит выход в интернет-общении.

Как уже говорилось, троллить человек начинает из-за того, что самостоятельно он не может или не хочет справиться со своей внутренней проблемой, комплексом неполноценности. И тогда дает выход своим эмоциям или находит компенсацию в сети, провоцируя нужную ему реакцию у собеседников. Сам «тролль» может показывать разную реакцию, общаясь с людьми в сети, но, при этом, сам часто испытает совершенно другие чувства, для него это игра, которая приносит ему удовольствие, позволяет почувствовать себя значимым, самоутвердиться в собственных глазах. Иногда он даже сам себя убеждает, что его боятся и уважают, или жалеют. Возможность спрятаться за экраном монитора дает ему чувство безнаказанности. Поэтому человек, увлекающийся троллингом редко прекращает данное занятие, так как он всегда получает то, что ищет — внимание и ощутить себя уникальным, значимым. Данная игра перестает быть для него интересной только в том случае, если он решает свои внутренние проблемы, которые и стали причиной троллинга. Но поскольку человек получает выгоды от такого поведения, то он редко задумывается над решением проблемы, которая привела его к троллингу.

Надо отметить, что люди, занимающиеся троллингом, очень тонко чувствуют слабые места своего собеседника, и нащупав его слабые места, буду именно на них и воздействовать. А слабые места есть у всех людей. Поэтому если вам «посчастливилось» встретиться с «троллем», не пытайтесь его переубедить, не втягивайтесь в его игру, не идите на его провокации, чтобы вы не сказали, все будет направлено против вас самого. У него намного больше опыта, чем у вас, в том, как вывести или разжалобить человека. Поэтому оставьте за ним последнее слово, выйдите из беседы. Но помните, что он продолжит вас провоцировать в других темах, где вы будете принимать участие, так как он увидел, что вы среагировали и значит для него вы стали интересным объектом. Но если вы продолжите игнорировать его и его сообщения, то через какое-то время он оставит вас в покое, так как найдет новую более интересную для него «жертву» и переключится на нее.

Хочу обратить внимание на следующий аспект. Иногда, начинающие администраторы или модераторы групп, форумов и сообществ, втягивают в дискуссии с «троллем», пытаются его образумить, смущаются удалять его сообщения или комментарии, пытаются с ним договориться. Но помните, с «троллем» договориться нельзя. И чем больше Вы будете втягиваться в дискуссию с ним, тем более уверенным он будет в собственной правоте, и тем больше будет писать вам гадостей. Также, он будет возмущаться и обвинять, что Вы удаляете его комментарии и сообщения, обвиняя Вас в некомпетентности, таким образом пытаясь заставить Вас «плясать под свою дудку», тем самым чувствуя свою власть и поднимая свою самооценку. Помните, что ему важно сохранить весь свой флуд, негативные высказывания по отношению к администраторам и модераторам. Так как в них «живет» протест против представителей любой «власти», где в данном случае будут выступать администраторы и модераторы. И поэтому унизить и оскорбить их, да еще и добиться, чтобы это смогли прочитать как можно большее количество людей — это истинное наслаждение для «тролля». Он будет позиционировать себя как обличитель несправедливости и не компетентности администраторов и модераторов, ища поддержку у других пользователей, тем самым компенсируя свои внутренние проблемы, которые будут проецироваться на всех окружающих. Поэтому не пытайтесь с ним договориться и не вступайте с ним в перепалки, отправляйте сразу в бан или в черный список, и удаляйте его флуд, он кроме него самого никому не нужен.

Если же Вам не удобно так поступать с «троллем», то представьте, что какие-то посторонние люди решили сделать из Вашего дома свалку, и стали в него сносить весь свой мусор. Вам это нужно? Так и тут оставьте его мусор с ним...

То же самое и по поводу страничек в соц. сетях. Страничка — это «Ваш дом», и не зачем ее мусорить непонятным людям, которых Вы даже не знаете. Помните, что для этого существует черный список и отправляйте туда без зазрения совести всех «троллей».

Но также стоит задуматься, а почему вы среагировали именно на эти слова тролля? Помните, что мы не реагируем на то, чего нет в нас самих. Так что «тролль» может принести и пользу, задев вас, он показывает ваше слабое место, и значит стоит поработать над причиной, которая вызвала такую реакцию. Опыт можно вынести из всего, даже из встречи с «троллем».

Счастья Вам!

Наталья Дефуа

При использовании статьи или ее части, обязательна действующая ссылка на источник: http://consultante.ucoz.com